Nettoyage après incendie · Paris
Le feu s’arrête à une porte.
La suie, non.
Un départ de feu dans un appartement devient, en quelques heures, une affaire de copropriété : le dépôt gras et les composés odorants remontent par les gaines techniques et la cage d’escalier. Nous traitons le logement sinistré et tout ce que le sinistre a touché autour.
- Mise en dépression du logement sous 48 h
- Dossier photographique exploitable par l’expert
- Note écrite au syndic sur les parties communes
- Fourgons sans marquage, équipes en tenue civile
Ce que fait vraiment la suie
Un dépôt qui voyage, et une odeur qui reste.
Les pompiers repartis, l’essentiel du travail commence. Ce qui pose problème n’est pas la zone brûlée — elle est visible, circonscrite, chiffrable — mais ce qui s’est déposé partout ailleurs.
Une combustion en milieu fermé produit des particules extrêmement fines, chargées électriquement, qui se comportent comme un gaz avant de se fixer. Elles cherchent les surfaces froides et les courants d’air. Dans un immeuble parisien, cela veut dire les gaines de plomberie, les colonnes de ventilation, les trémies d’ascenseur, les vide-ordures et la cage d’escalier — autant de cheminées verticales qui traversent tous les niveaux.
Le résultat est déroutant pour les occupants : un appartement situé trois étages au-dessus, jamais atteint par les flammes, peut sentir la fumée plus fortement que le logement sinistré une fois celui-ci aéré. C’est cette dissociation entre le lieu du feu et le lieu de la gêne qui transforme un accident privé en sujet d’assemblée générale.
S’ajoute un phénomène chimique : les suies acides attaquent les métaux, les surfaces chromées et les contacts électriques. Une robinetterie, une poignée en laiton ou un tableau électrique intacts au lendemain du feu peuvent être piqués de façon irréversible en deux à trois semaines. Sur ce point, le délai d’intervention pèse plus lourd que la qualité du nettoyage lui-même.
Propriétaires bailleurs
Votre enjeu tient en une date : celle de la relocation. Nous la posons dès la visite, avec un calendrier ferme et un devis que votre assureur peut instruire sans aller-retour.
Syndics de copropriété
Vous devez répondre aux résidents avant la prochaine assemblée. Nous distinguons par écrit ce qui relève du lot privatif et ce qui relève des communs, avec les surfaces et les montants séparés.
Experts d’assurance
Vous avez besoin de pièces, pas de promesses. Relevé de surfaces, inventaire des biens écartés, photographies datées, rapport de fin de chantier : tout est produit au format attendu.
Société de nettoyage suie à Paris
Trois suies, trois protocoles. Jamais le même produit.
Identifier la nature du dépôt avant de toucher un mur est la seule décision réellement technique de ce métier. Se tromper de méthode ne ralentit pas le chantier : elle rend la surface définitivement inrécupérable.
Suie sèche
Feu vif et bien alimenté en air — papier, bois, carton
Particules fines, peu grasses, faiblement adhérentes. Elles se retirent à l’aspirateur à filtration absolue puis à l’éponge sèche vulcanisée, sans eau. Le piège est de passer trop tôt une lavette humide : l’eau transforme un dépôt sec, encore récupérable, en une trace grasse qui pénètre le support.
Suie grasse
Combustion étouffée — plastiques, mousses, matériel électrique
Le cas le plus fréquent en appartement parisien, et le plus difficile. Le dépôt est huileux, il colle et il file sur toute la hauteur des murs. Il demande un tensioactif alcalin appliqué au temps de pose, un rinçage complet et souvent un fixateur bloquant avant tout travail de peinture.
Suie de protéines
Feu de cuisson ou de graisses alimentaires
Presque invisible : un film ambré, à peine perceptible à l’œil, qui vernit les surfaces claires. C’est l’odeur qui trahit sa présence, et elle est tenace. On la traite par dégraissage enzymatique suivi d’une neutralisation, avec un contrôle olfactif systématique deux jours plus tard.
Ce que comprend le protocole de dépollution des surfaces
- Test d’identification du dépôt sur chaque type de support
- Aspiration à filtration absolue avant tout contact humide
- Traitement descendant : plafonds, murs, menuiseries, sols
- Dégraissage des huisseries, radiateurs et coffres de volets
- Contrôle des bouches de ventilation et des conduits accessibles
- Fixateur bloquant sur les supports les plus imprégnés
- Neutralisation olfactive par cycles en atmosphère fermée
- Contrôle final à froid, chauffage arrêté depuis douze heures
Nos équipes sont formées au risque chimique et travaillent en appareil de protection respiratoire tant que le confinement est en place. Les consommables saturés suivent une filière de déchets tracée ; les bordereaux vous sont remis avec le dossier.
Déroulé type d’une intervention
Onze jours, sur un sinistre d’appartement moyen.
Le calendrier ci-dessous correspond à un logement de trois pièces touché sur deux d’entre elles. Il s’allonge avec la surface et l’imprégnation, jamais avec l’improvisation.
- Jour 1
Relevé du sinistre et confinement
Nous cartographions les surfaces touchées, pièce par pièce, et nous remontons la cage d’escalier pour identifier jusqu’où le dépôt est parvenu. Le logement est ensuite isolé : sas d’entrée, obturation des bouches de ventilation, mise en dépression pour que l’air sorte par nos filtres et non par le palier des voisins.
- Jour 2
Tri, inventaire et évacuation
Les biens irrécupérables sont photographiés, inventoriés puis sortis. Les documents, bijoux et souvenirs de famille sont mis de côté avant tout nettoyage. L’inventaire part directement à l’expert d’assurance : c’est la pièce qui conditionne l’indemnisation du mobilier.
- Jour 3 → 6
Dépollution des surfaces
Chaque surface reçoit le traitement qui correspond à la suie qu’elle porte : aspiration filtrée, éponge sèche, tensioactif alcalin ou décapage mécanique. On travaille du haut vers le bas, plafond puis murs puis sols, en changeant de consommable dès qu’il sature — une éponge chargée ne nettoie plus, elle étale.
- Jour 7 → 10
Traitement de l’air et des odeurs
Vient ensuite le désenfumage de l’appartement au sens strict : nébulisation d’un neutralisant sur les volumes fermés, traitement des gaines et des bouches accessibles, cycles successifs en atmosphère close. Nous contrôlons l’odeur à froid, le matin, avant remise en route du chauffage — c’est le moment où elle se révèle.
- Jour 11
Remise et dossier de copropriété
Nous rendons un logement neutre, ventilé, prêt pour les artisans du second œuvre. Vous recevez le reportage complet, les bordereaux d’élimination et une note écrite destinée au syndic sur l’état des parties communes et des conduits partagés.
Sur ce seul type de sinistre
Ce que nous mesurons chantier après chantier.
- chantiers après incendie menés dans Paris depuis 2014
- contrôlés en moyenne au-dessus du logement sinistré
- durée médiane d’un chantier complet, désodorisation comprise
- délai visé pour la mise en dépression du logement
Valeurs observées sur nos interventions après incendie à Paris intra-muros, arrêtées au 1er janvier 2026. Le nombre de niveaux contrôlés désigne les étages vérifiés au-dessus du logement sinistré, à la recherche d’un dépôt migré par les gaines.
Trois immeubles, trois configurations
Ce que change l’adresse.
Un même volume de suie ne se traite pas de la même façon selon l’escalier qu’il faut emprunter, l’heure à laquelle on peut travailler et le nombre de voisins concernés.
Paris 9e
Trois-pièces loué, 4ᵉ étage sur cour
Départ de feu sur une multiprise dans la chambre. Le logement lui-même s’en sortait bien, mais la fumée était montée jusqu’au sixième par la gaine de plomberie : deux locataires du dessus se plaignaient d’une odeur persistante trois semaines après. Nous avons traité l’appartement, puis les bouches et le palier, et rédigé une note pour l’assemblée.
Relogement du locataire évité, bien reloué le mois suivant
Paris 17e
Local commercial en pied d’immeuble, Batignolles
Incendie de tableau électrique dans l’arrière-boutique, hors heures d’ouverture. La suie s’était déposée sur l’ensemble du stock et remontait dans la cage d’escalier commune par la porte de service. Intervention engagée de nuit, à la demande du syndic, pour libérer les parties communes avant le premier passage des résidents.
Parties communes rendues au matin, commerce rouvert en 9 jours
Paris 2e
Chambre de bonne, 6ᵉ sans ascenseur, passage couvert
Feu de literie dans une petite surface de 14 m², sous combles. Volume réduit mais imprégnation maximale : dans un espace pareil, tout est saturé. La difficulté tenait surtout à l’accès — un escalier de service étroit, partagé avec huit autres chambres, dont l’odeur était devenue le sujet de l’immeuble.
Escalier assaini, logement remis au propriétaire en 6 jours
Situations reconstituées à partir de chantiers réels, détails modifiés pour préserver l’anonymat des occupants et des copropriétés concernées. Le nettoyage après incendie à Paris 9e, à Paris 17e ou à Paris 2e obéit au même protocole ; seule la logistique change.
Les premières heures
Ce qui se joue avant même que nous arrivions.
Entre le départ des secours et notre passage, quelques gestes simples préservent des matériaux récupérables — et quelques autres, faits de bonne foi, aggravent durablement la situation.
Questions fréquentes
Ce que l’on nous demande après un incendie.
Six réponses détaillées, propres à ce sinistre. Pour tout le reste, la ligne est ouverte.
Une odeur signalée dans votre immeuble ? 01 89 71 04 62 — 24 h/24, 7 j/7, jours fériés compris
Dans la très grande majorité des cas, oui : la garantie incendie de votre contrat multirisque habitation couvre la remise en état, y compris la dépollution des suies et le traitement des odeurs. Ce qui bloque un dossier, ce n’est presque jamais le principe de la prise en charge, c’est le manque de pièces. Nous produisons donc systématiquement un devis ventilé poste par poste, un relevé des surfaces touchées, un reportage photographique daté et un rapport de fin de chantier. Si l’expert souhaite passer avant le démarrage, nous attendons son feu vert et nous nous rendons disponibles pour le recevoir sur place. Lorsque la propagation a atteint les parties communes, une seconde ligne de facturation est établie au nom du syndic, pour l’assurance de l’immeuble.